X-Mozilla-Status2: 00800000 X-Mozilla-Keys: Message-ID: <60d8aa13-d967-4298-a6a0-a33ed4c48565@frobeen.com> Date: Sun, 15 Mar 2026 15:27:26 +0100 MIME-Version: 1.0 User-Agent: Mozilla Thunderbird Reply-To: robert@frobeen.com Subject: Re: 5021559 // VR 0005267633 // 8TLM1800009605: Wasserleitungsschaden - Bitte um Rechnungsanpassung To: SVO Kundenservice References: <20ae859b-d29b-45ad-a83d-411fadaabacb@SMAIL162.svo.energie> <14d8f333-def5-4d0b-aa43-eb454e6d3e3c@frobeen.com> Content-Language: de-DE From: Robert Frobeen In-Reply-To: Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed Content-Transfer-Encoding: 8bit Guten Tag Frau Waindok, vielen Dank für Ihre Anteilnahme, wie immer, das wichtigste das Erstmal niemand zu Schaden gekommen ist. Der Rest wird sich ergeben. Wir haben das abgeschätzt und ich habe mit die letzten 3 Abrechnungen angeschaut. Brauchwasser/ Abwasser 2025.02.05 -> 30 m² 2024. -> Habe ich gerade die Abrechnung nicht vorliegen. 2023.02.07 -> 26 m² Was den "durchschnittlichen" Verbrauch für 2025 über den Abrechnungszeitraum der Rechnung vom 20.02.2026 betrifft haben wir folgende Abschätzung. Tage Nutzung des Hause ca. 122 1 Person Keine Waschmaschine Ein Geschirrspüler Duschen jeden 2 Tag. Unsere grobe Abschätzung führt zu 22-31 m³ pro Jahr. Da wir in der Nutzung aber jedes Jahr sehr ähnlich liegen gehen wir von den 31 m³ aus. Sollten Sie dieser Abschätzung folgen können oder Sicherheitshalber auf 35 m³ abschätzen wollen Tage mit mehr Menschen zu berücksichtigen, dann machen sie das gern. Bitte schicken Sie wenn möglich die korrigierte Abrechnung gern gleich an mich. Robert Frobeen Bramfelder Chaussee 373 A 22175 Hamburg. Vielen Dank für Ihre Entgegenkommen schon im Voraus. Mit freundlichen Grüßen     Robert Frobeen Am 12.03.2026 um 11:19 schrieb SVO Kundenservice: > Sehr geehrter Herr Frobeen, > > es ist nicht schön zu lesen, dass es bei ihnen einen Wasserschaden in der Verbrauchstelle Holzstr. 10 in Himbergen/Gr.Thondorf gab. > > Selbstverständlich kommen wir Ihrem Anliegen einer einmaligen Abwassererstattung nach. > > Da wir bei einem Wochenendhaus mit geschätzten Werten nur schwer echte Verbräuche ermitteln können, benötigen wir vor der Bearbeitung unbedingt noch einmal Ihre Mitwirkung. > > Können Sie uns mitteilen, wie sich die Nutzung im Jahr 2025 gestaltete? > Hierfür nennen Sie uns bitte den Zeitraum der Nutzung inklusive Personenzahl. > Diese Informationen sind erforderlich, um die zu erstattende Abwassermenge zu berechnen. > Sofern uns diese Angaben vorliegen, werden wir eine entsprechende Korrektur der zu berechnenden Abwassermenge für 2025 vornehmen.. > > Vielen Dank im Voraus. > > > Freundliche Grüße > Anja Waindok > > SVO Vertrieb GmbH > Kundenservice Celle > Sprengerstrasse 2 > 29223 Celle > Tel.: +49 5141 2196-5000 > E-Mail: kundenservice@svo.de > Internet: www.svo.de > > > Geschäftsführer: Holger Schwenke > Sitz der Gesellschaft: Celle    Amtsgericht Lüneburg HRB  202305 > PS: Antworten auf die häufig gestellten Fragen zum Thema Jahresverbrauchsabrechnung finden Sie hier. > Folgen Sie uns: > > Diese E-Mail -einschließlich aller Anhänge- ist vertraulich. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese E-Mail. Es ist nicht gestattet, diese E-Mail bzw. deren Inhalt unerlaubt zu kopieren oder unbefugt weiterzugeben. > Umwelt schonen – Druck sparen > > > > > > > > > -----Ursprüngliche Nachricht----- > Von: SVO Kundenservice > Gesendet: Dienstag, 3. März 2026 07:45 > An: BackofficeKS > Betreff: WG: 5021559 // VR 0005267633 // 8TLM1800009605: Wasserleitungsschaden - Bitte um Rechnungsanpassung > > Hallo, > > ist das bei euch richtig? > > Freundliche Grüße > Birte Holz > > -----Ursprüngliche Nachricht----- > Von: Robert Frobeen > Gesendet: Samstag, 28. Februar 2026 23:14 > An: SVO Kundenservice > Betreff: 5021559 // VR 0005267633 // 8TLM1800009605: Wasserleitungsschaden - Bitte um Rechnungsanpassung > > Sehr geehrte Damen und Herren, > > mit Bezug zu der Rechnung VR 0005267633 möchte ich einen Wasserleitungsschaden melden. > > Aufgrund der sehr hohen Rechnung haben wir nun die Leitungen prüfen lassen und es wurde eine Leckage festgestellt. > Anbei schicke ich Ihnen den entsprechenden Bericht/ Protokoll. > > Da es sich um ein Wochenendhaus handelt und nur sehr geringe Verbräuche auflaufen, bitte ich sie die Rechnung VR 0005267633 auf die Vorauszahlung zu reduzieren. > Diese bezieht sich natürlich nur auf die Abwasserberechnung. > Den Frischwasserverbrauch werden wir entsprechend begleichen. > > Das Wasser ist jetzt abgestellt. > Zum 24.02.2026 zeigt der Zähler 8TLM1800009605 einen Stand von 1.310 > (2026.02.24_8TLM1800009605_Zählerstand.jpeg) > > Vielen Dank für Ihr Entgegenkommen im Voraus. > > Mit freundlichen Grüßen > > Robert Frobeen >