X-Mozilla-Status2: 00000000 X-Mozilla-Keys: X-Account-Key: account2 X-UIDL: 0Y5rzg-1wAdd31vt1-00CQln Return-Path: Authentication-Results: kundenserver.de; dkim=none Received: from mailout10.t-online.de ([194.25.134.21]) by mx.kundenserver.de (mxeue002 [212.227.15.41]) with ESMTPS (Nemesis) id 1My5ZH-1vNz4D1B79-00qut9 for ; Tue, 05 May 2026 13:41:34 +0200 Received: from fwd91.aul.t-online.de (fwd91.aul.t-online.de [10.223.144.117]) by mailout10.t-online.de (Postfix) with SMTP id 076EE3891C; Tue, 5 May 2026 13:41:34 +0200 (CEST) Received: from [192.168.2.40] ([91.11.175.141]) by fwd91.t-online.de with (TLSv1.3:TLS_AES_256_GCM_SHA384 encrypted) esmtp id 1wKE9G-3Xl6JM0; Tue, 5 May 2026 13:41:10 +0200 Content-Type: multipart/alternative; boundary="------------373i7nb6zLb6G0woV0YAlgbY" Message-ID: <28d456df-32c2-4285-9c20-4a560ff60e21@steinroex.de> Date: Tue, 5 May 2026 13:41:10 +0200 MIME-Version: 1.0 User-Agent: Mozilla Thunderbird Subject: 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Ich bitte Sie aber im Sinne einer erfolgreichen Schadensabwicklung, die Argumentation gegenüber Versicherung und ggf. Sanierungsunternehmen mit mir und ggf. einem Anwalt abzustimmen. Wenn wir zu unterschiedlichen Zeitpunkten mit unterschiedlichen Argumenten auftreten, wird es schwierig, unseren Standpunkt zu vermitteln. Erfahrungsgemäß ist es weitaus schwieriger, ein "Nein" wieder aus der Welt zu schaffen, als mit Argumenten den eigenen Standpunkt zu vermitteln... Mit freundlichen Grüßen: Dr. Manfred Steinröx Am 05.05.2026 um 11:44 schrieb Robert Frobeen: > Guten Tag Herr Dr. Buchholz, > > Entschuldigen Sie, dass ich Sie mit der nächsten Mail überfalle ohne > das wir bisher persönlich gesprochen haben. > > Ich habe gestern Abend nochmal die AXA angeschrieben um den aktuellen > Stand einzufangen. > > Im e-Mailverlauf meine e-Mail und  die Antwort! > Die AXA will die neuen Hinweise nicht aufnehmen und sieht eine weitere > Begutachtung als nicht notwendig an und lehnt diese ab. > > Vielen Dank schon mal für die mögliche Unterstützung im Voraus > > Mit freundlichen Grüßen > > Robert Frobeen > > Anfang der weitergeleiteten Nachricht: > >> *Von:* ZIMMERMANN Arne >> *Datum:* 5. Mai 2026 um 09:38:12 MESZ >> *An:* Robert Frobeen >> *Betreff:* *AW: 90000722787/ Frobeen/ Gr.Thondorf Holzstraße 10: >> Feuchteschaden im Wohnzimmer (Schimmel) und Feuchte in der Küche - >> Nachfrage 05.05.2026* >> >> Guten Morgen Herr Frobeen, >> >> >> vielen Dank für Ihre E‑Mail, diese hat mich erreicht. >> >> Wir beziehen uns hierbei auf die Stellungnahme des von uns >> beauftragten Sachverständigen Herrn Schuchardt, die Ihnen bereits >> vorliegt. In seinem Gutachten hat Herr Schuchardt den durch das >> Schadenereignis betroffenen Bereich eindeutig und nachvollziehbar >> abgegrenzt. >> >> Den von ihm ausgewiesenen Bereich erkennen wir als schadenbedingt und >> somit als im Rahmen der Schadenregulierung erforderlich an. Die >> darüber hinaus von Ihnen genannten weiteren Bereiche und Positionen >> sind nach Einschätzung von Herrn Schuchardt nicht ursächlich auf das >> Schadenereignis zurückzuführen und können daher von uns nicht als >> versicherter Schaden berücksichtigt werden. >> >> Zur weiteren Abwicklung werde ich die Firma BELFOR bitten, >> kurzfristig ein Angebot zur Wiederherstellung des als schadenbedingt >> festgestellten Bereichs zu erstellen. Sobald uns dieses Angebot >> vorliegt, werden wir die nächsten Schritte prüfen und Sie zeitnah >> informieren. >> >> >> >> Mit freundlichen Grüßen >> >> >> >> Arne Zimmermann >> Schadenregulierer >> AXA Konzern AG >> >> Postfach 920305, 51153 Köln >> Mobil: 01515 6639525 >> Tel.: 0221 148 34505 >> Fax: 0221 148 44 34505 >> arne.zimmermann@axa.de >> axa.de >> >> >> >> [INTERN] >> -----Ursprüngliche Nachricht----- >> Von: Robert Frobeen >> Gesendet: Dienstag, 5. Mai 2026 01:01 >> An: ZIMMERMANN Arne >> Cc: Patrick Frobeen steueragenten.de ; >> frobeen@gmx.net >> Betreff: Re: 90000722787/ Frobeen/ Gr.Thondorf Holzstraße 10: >> Feuchteschaden im Wohnzimmer (Schimmel) und Feuchte in der Küche - >> Nachfrage 05.05.2026 >> >> Guten Morgen Herr Zimmermann, >> >> ich bin mir nicht sicher ob Sie meine hier im Verlauf gegebene e-Mail >> inklusive der Fotos erreicht hat. >> >> Können Sie mir bitte eine kurze Rückmeldung geben ob Sie die >> Information erhalten haben. >> Sollten Sie die Fotos nicht bekommen haben geben Sie bitte Bescheid, >> dann schicke ich Sie Ihnen nochmal zu. >> >> Da wir befürchten das unter der Küche und dem Wohnzimmer eine auf die >> Schadensquelle zurückzuführende Durchfeuchtung vorliegt bitten wir >> Sie um eine möglichst zeitnahe Rückmeldung. >> >> Wir haben in den letzten Tage steigende Temperaturen gehabt und auch >> in den ko -- DR. MANFRED STEINRÖX Beratender Ingenieur + Bausachverständiger Justus-Brinckmann-Str. 60 M 21029 Hamburg Tel.: 040 / 724 60 91 und 0151 / 207 207 28 --------------373i7nb6zLb6G0woV0YAlgbY Content-Type: text/html; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit

Guten Tag, Herr Frobeen,

gerne unterstütze ich Sie und Ihre Mutter auch weiterhin. Ich bitte Sie aber im Sinne einer erfolgreichen Schadensabwicklung, die Argumentation gegenüber Versicherung und ggf. Sanierungsunternehmen mit mir und ggf. einem Anwalt abzustimmen. Wenn wir zu unterschiedlichen Zeitpunkten mit unterschiedlichen Argumenten auftreten, wird es schwierig, unseren Standpunkt zu vermitteln. Erfahrungsgemäß ist es weitaus schwieriger, ein "Nein" wieder aus der Welt zu schaffen, als mit Argumenten den eigenen Standpunkt zu vermitteln... 

Mit freundlichen Grüßen: Dr. Manfred Steinröx


Am 05.05.2026 um 11:44 schrieb Robert Frobeen:
Guten Tag Herr Dr. Buchholz,

Entschuldigen Sie, dass ich Sie mit der nächsten Mail überfalle ohne das wir bisher persönlich gesprochen haben.

Ich habe gestern Abend nochmal die AXA angeschrieben um den aktuellen Stand einzufangen.

Im e-Mailverlauf meine e-Mail und  die Antwort!
Die AXA will die neuen Hinweise nicht aufnehmen und sieht eine weitere Begutachtung als nicht notwendig an und lehnt diese ab.

Vielen Dank schon mal für die mögliche Unterstützung im Voraus

Mit freundlichen Grüßen 

Robert Frobeen

Anfang der weitergeleiteten Nachricht:

Von: ZIMMERMANN Arne <arne.zimmermann@axa.de>
Datum: 5. Mai 2026 um 09:38:12 MESZ
An: Robert Frobeen <robert@frobeen.com>
Betreff: AW: 90000722787/ Frobeen/ Gr.Thondorf Holzstraße 10: Feuchteschaden im Wohnzimmer (Schimmel) und Feuchte in der Küche - Nachfrage 05.05.2026

Guten Morgen Herr Frobeen,


vielen Dank für Ihre E‑Mail, diese hat mich erreicht.

Wir beziehen uns hierbei auf die Stellungnahme des von uns beauftragten Sachverständigen Herrn Schuchardt, die Ihnen bereits vorliegt. In seinem Gutachten hat Herr Schuchardt den durch das Schadenereignis betroffenen Bereich eindeutig und nachvollziehbar abgegrenzt.

Den von ihm ausgewiesenen Bereich erkennen wir als schadenbedingt und somit als im Rahmen der Schadenregulierung erforderlich an. Die darüber hinaus von Ihnen genannten weiteren Bereiche und Positionen sind nach Einschätzung von Herrn Schuchardt nicht ursächlich auf das Schadenereignis zurückzuführen und können daher von uns nicht als versicherter Schaden berücksichtigt werden.

Zur weiteren Abwicklung werde ich die Firma BELFOR bitten, kurzfristig ein Angebot zur Wiederherstellung des als schadenbedingt festgestellten Bereichs zu erstellen. Sobald uns dieses Angebot vorliegt, werden wir die nächsten Schritte prüfen und Sie zeitnah informieren.



Mit freundlichen Grüßen



Arne Zimmermann
Schadenregulierer
AXA Konzern AG

Postfach 920305, 51153 Köln
Mobil: 01515 6639525
Tel.: 0221 148 34505
Fax: 0221 148 44 34505
arne.zimmermann@axa.de
axa.de



[INTERN]
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Robert Frobeen <robert@frobeen.com>
Gesendet: Dienstag, 5. Mai 2026 01:01
An: ZIMMERMANN Arne <arne.zimmermann@axa.de>
Cc: Patrick Frobeen steueragenten.de <P.Frobeen@steueragenten.de>; frobeen@gmx.net
Betreff: Re: 90000722787/ Frobeen/ Gr.Thondorf Holzstraße 10: Feuchteschaden im Wohnzimmer (Schimmel) und Feuchte in der Küche - Nachfrage 05.05.2026

Guten Morgen Herr Zimmermann,

ich bin mir nicht sicher ob Sie meine hier im Verlauf gegebene e-Mail inklusive der Fotos erreicht hat.

Können Sie mir bitte eine kurze Rückmeldung geben ob Sie die Information erhalten haben.
Sollten Sie die Fotos nicht bekommen haben geben Sie bitte Bescheid, dann schicke ich Sie Ihnen nochmal zu.

Da wir befürchten das unter der Küche und dem Wohnzimmer eine auf die Schadensquelle zurückzuführende Durchfeuchtung vorliegt bitten wir Sie um eine möglichst zeitnahe Rückmeldung.

Wir haben in den letzten Tage steigende Temperaturen gehabt und auch in den ko
-- 
DR. MANFRED STEINRÖX
Beratender Ingenieur + Bausachverständiger
Justus-Brinckmann-Str. 60 M
21029 Hamburg
Tel.: 040 / 724 60 91 und 0151 / 207 207 28
--------------373i7nb6zLb6G0woV0YAlgbY--